為貫徹落實省市衛(wèi)健委“關(guān)于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動的通知”和“關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善護理服務(wù)行動計劃（2023-2025年）的通知”精神，進(jìn)一步深化卓越護理服務(wù)，滿足人民群眾多元化護理服務(wù)需求，我院依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，于9月6日正式上線“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，通過“線上申請、線下服務(wù)”的便捷方式，將醫(yī)院護理服務(wù)延伸至特殊家庭。

居家護理，服務(wù)直達(dá)

家住永州市七里店街道的呂女士今年54歲，患有顱內(nèi)惡性腫瘤、腦積水，生活完全不能自理，長期鼻飼管注食及留置尿管，需要定期到醫(yī)院更換胃管和尿管。我院開通“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)“平臺的第一天，家屬便通過平臺預(yù)約了更換胃管和更換導(dǎo)尿管服務(wù)的“訂單”，成為首位預(yù)約上門服務(wù)的“客戶”。

接到“訂單”后，我院工作人員經(jīng)與“客戶”電話溝通，根據(jù)呂女士的情況進(jìn)行了護理評估，確定可以提供居家服務(wù)。但考慮到呂女士情況特殊，便指派了經(jīng)驗豐富的管道護理小組組長蔣麗娜護士長和伍昀護士長一同前往，為其排憂解難。

她們在進(jìn)行現(xiàn)場評估時，發(fā)現(xiàn)呂女士喉中痰多不易咳出，當(dāng)機立斷，立即給予翻身、拍背、吸痰。待呂女士呼吸道通暢后，利用嫻熟的專業(yè)技術(shù)為其更換了胃管和尿管，并針對呼吸道管理、鼻飼管注食及尿道口護理等相關(guān)居家護理知識進(jìn)行了專業(yè)、詳細(xì)的指導(dǎo)。她們專業(yè)和貼心的護理服務(wù)，贏得了家屬的衷心感謝：“附屬醫(yī)院的護士非常專業(yè)，服務(wù)態(tài)度特別好，提供上門服務(wù)真正為我們老百姓解決了大難題”。

我院開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，旨在為出院患者或行動不便、高齡體弱、失能失智、生命終末期等社會特殊人群，架起一座便捷的橋梁，提供精準(zhǔn)專業(yè)的慢病管理、康復(fù)護理、專項護理、健康教育等居家護理服務(wù)，讓這些特殊人群“足不出戶，輕松享受卓越服務(wù)”變得觸手可及，從而為更好地保障全民健康、助力健康永州作出新的貢獻(xiàn)。

“互聯(lián)網(wǎng)+護理”居家服務(wù)開展的項目有哪些？

目前，我院已開通30余項“互聯(lián)網(wǎng)+護理”居家服務(wù)項目，后續(xù)根據(jù)需求將逐步增加。

【常規(guī)護理】 靜脈采血、血糖監(jiān)測、膀胱沖洗等。

    【管道維護】 PICC導(dǎo)管維護、鼻飼（胃管護理）、留置/更換尿管護理、T管護理等。

    【皮膚護理】 壓瘡護理、造口護理等。

    【母嬰護理】 新生兒聽力篩查、產(chǎn)后子宮修復(fù)、產(chǎn)后腹直肌修復(fù)、產(chǎn)婦胎心監(jiān)護、乳腺疏通及母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、新生兒經(jīng)皮黃疸測定、嬰兒沐浴＋撫觸、新生兒臍部護理等。

【中醫(yī)理療】 游走罐、隔物灸、刮痧、推拿、穴位貼敷、刺絡(luò)拔罐、放血療法、耳穴壓豆、中藥熱奄包。

【居家康復(fù)】 偏癱肢體功能訓(xùn)練。

如何進(jìn)行預(yù)約上門服務(wù)？

1.預(yù)約方式：微信掃描下方二維碼進(jìn)入小程序進(jìn)行預(yù)約。

2.預(yù)約流程：

1.微信掃一掃或者長按識別二維碼

2.選擇服務(wù)項目

3.填寫信息預(yù)約

4.支付服務(wù)費

5.等待護士聯(lián)系上門

（護理部  伍昀）